Qualität hat viele Gesichter

Wir verpflichten uns, höchste Qualitätsstandards zu verwirklichen. Den maßgeblichen Sachverhalt ermitteln wir gründlich. Wir trennen Wichtiges von Unwichtigem. In Rechtsprechung und Literatur recherchieren wir sorgfältig und zielorientiert. Wir erkennen und minimieren Risiken, machen selbst verborgene Aspekte sichtbar und nutzen auch noch so geringe Chancen. Ein vorschnelles "geht nicht" gibt es nicht. Es ist uns wichtig, den Dingen auf den Grund zu gehen, um auch für scheinbar aussichtslose Fälle eine Lösung zu finden. Dass dies möglich ist, haben wir vielfach bewiesen. Wir formulieren klar und prägnant. Auch Nichtjuristen sollen uns verstehen. Komplexe Sachverhalte machen wir durchschaubar. Wir überzeugen durch verständliche Texte. Mit Worten erzeugen wir Bilder in den Köpfen unserer Leser. Unsere Schriftstücke sind aus sich heraus verständlich. Der Leser soll nichts hinzudenken müssen, um sie zu verstehen. Einblick schafft Überblick. Wir machen unser Tun für den Mandanten transparent, indem wir u.a. Kopien von allen eingehenden Schriftstücken sowie von allen Schriftstücken, die wir fertigen und versenden, übermitteln. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, für sich dieselbe Akte anzulegen, wie wir sie in der Kanzlei bearbeiten. Qualitätssicherung bedeutet auch Arbeit, die man nicht sieht. Wir führen eine elektronische Akten- und Wiedervorlagenverwaltung. Die turnusmäßige Wiedervorlage der Akten erinnert rechtzeitig an die Überwachung und Erledigung von Aufgaben. Termine und Fristen kontrollieren wir mehrfach - durch Anwalt und Sekretärin - und notieren diese elektronisch und im Papierkalender. Zusätzlich notieren wir zu jeder Frist eine Vorfrist, die uns an die Erledigung einer Aufgabe erinnert. Posteingänge und Postausgänge werden in jedem Einzelfall dokumentiert und abgezeichnet. Jeder eingehende unerledigte Anruf wird in Telefonlisten eingetragen, damit er in jedem Fall beantwortet wird. Großen Wert legen wir auf Ordnung am Arbeitsplatz. Hierzu gehört auch der Grundsatz "kein Papier ohne Akte"; auf diese Weise ist gewährleistet, dass Schriftstücke stets sofort an der richtigen Stelle in den Akten abgelegt werden.